A Fraport Brasil anunciou que o Porto Alegre Airport e o Fortaleza Airport conquistaram, respectivamente, o primeiro e o terceiro lugar na pesquisa de satisfação de passageiros, na categoria de 5 a 10 milhões de passageiros por ano, realizada pela SAC (Secretaria de Aviação Civil), no mês de outubro.
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| Fraport Brasil |
O aeroporto de Porto Alegre obteve uma nota de 4,57 e o aeroporto de Fortaleza a nota de 4,41, em uma pontuação máxima de 5,0. "Essa conquista reflete o compromisso da Fraport Brasil em oferecer uma experiência de viagem de alta qualidade e satisfatória para os passageiros, consolidando nossos aeroportos como referências em excelência no atendimento e infraestrutura", segundo a empresa.
O ranking foi divulgado pelo Ministério da Infraestrutura nesta semana, como todos os anos.
A Fraport informa que foram feitos muitos investimentos em melhorias de infraestrutura, operações e segurança, e o prêmio é o reconhecimento das pessoas que mostra que a empresa está no caminho certo!
A pesquisa avalia a experiência do passageiro em diversos itens de infraestrutura, atendimento e serviços, bem como monitora o desempenho de diferentes processos aeroportuários como check-in, inspeção de segurança, restituição de bagagens entre outros, nos principais aeroportos do país.
Fonte: Assessoria de Imprensa
Fonte: Assessoria de Imprensa
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